Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Instante de Ternura Unipessoal, Lda. (NIF 510933203), entidade que explora o Lar Familiar Nossa Senhora da Esperança, com morada na Rua Condessa Maria Delgada 58, 2540-624 Roliça, Portugal.

Para qualquer questão relacionada com proteção de dados, pode contactar-nos através do email instantedeternura@gmail.com ou dos telefones 913 835 271 e 262 608 326.

2. Âmbito desta política

Esta política aplica-se aos dados pessoais recolhidos através deste website. O tratamento de dados dos residentes e das suas famílias, no âmbito da prestação de cuidados, rege-se por documentação própria, disponibilizada diretamente pelo Lar.

3. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através do formulário de contacto — nome, número de telefone, endereço de email e o conteúdo da mensagem.

O website não recolhe dados de saúde nem cria perfis dos visitantes. O fornecimento destes dados é facultativo, mas necessário para podermos responder ao seu pedido.

4. Finalidade do tratamento

Os dados destinam-se exclusivamente a responder ao seu pedido de contacto, marcação de visita ou esclarecimento de dúvidas. Não são utilizados para marketing nem partilhados com terceiros para esse fim.

5. Fundamento legal

O tratamento assenta no seu consentimento, manifestado no envio do formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD), e no interesse legítimo do Lar em responder a contactos e pedidos de informação (alínea f).

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para responder ao seu pedido e cumprir eventuais obrigações legais, sendo depois eliminados de forma segura.

As mensagens enviadas através do formulário são processadas pelo serviço Web3Forms, que as elimina automaticamente no prazo de 30 dias.

7. Subcontratantes e transferências internacionais

O envio do formulário é processado pela Web3Forms, que reencaminha a mensagem para o email do Lar. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros.

A Web3Forms processa e armazena temporariamente os dados em servidores localizados nos Estados Unidos da América (infraestrutura Amazon Web Services), com encriptação. Esta operação implica uma transferência dos seus dados para fora do Espaço Económico Europeu; ao enviar o formulário, autoriza essa transferência (artigo 49.º, n.º 1, alínea a, do RGPD).

8. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de instantedeternura@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

9. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas nem efetuamos definição de perfis (profiling) com base nos seus dados pessoais.

10. Cookies

Este website utiliza apenas cookies e armazenamento local essenciais ao seu funcionamento e à memorização das suas preferências de consentimento. Pode geri-las a qualquer momento através do banner de cookies.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados.

12. Alterações a esta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.